Marketing salonu kosmetycznego oparty na zapytaniach klientek
Marketing salonu kosmetycznego na Sylwetkach opiera się na zapytaniach od klientek, które porównały już cenę całej serii zabiegu w Twoim mieście i wiedzą, czego chcą. Płacisz stały abonament od 99 zł netto miesięcznie przy rozliczeniu rocznym, a nie prowizję od pierwszej wizyty.
Jak działają zapytania od klientek
Klientka wpisuje na Sylwetkach zabieg albo problem i miasto, a serwis pokazuje jej pasujące zabiegi, liczbę zabiegów w serii i orientacyjne widełki ceny serii. Dopiero potem wysyła jedno zapytanie do gabinetów ze swojego miasta, po potwierdzeniu adresu e-mail kodem z wiadomości.
Do Ciebie trafia zapytanie z wybranym zabiegiem, obszarem ciała i celem, więc rozmowę zaczynasz z osobą, która zna już rząd wielkości ceny. Dostajesz powiadomienie mailem o każdym zapytaniu i odpowiadasz z panelu gabinetu.
- profil gabinetu z cennikiem zabiegów, zdjęciami urządzeń i godzinami pracy
- widoczność w wyszukiwarce zabiegów Twojego miasta i na stronach zabiegów, takich jak kriolipoliza czy endermologia
- zapytania z wybranym zabiegiem, obszarem i celem
- odpowiedź z panelu, bez dodatkowych narzędzi
Co zawiera każdy plan
Ceny podajemy netto, do każdej kwoty doliczamy 23% VAT. Domyślnie rozliczenie jest roczne z rabatem 50%, a przełącznik pozwala wybrać rozliczenie miesięczne. Limit zapytań oznacza zużycie w okresie rozliczeniowym, a usunięcie zapytania nie przywraca limitu.
- Gabinet, 199 zł netto miesięcznie (99 zł miesięcznie przy rozliczeniu rocznym, 1 188 zł za rok): 1 lokalizacja, profil z cennikiem, zdjęciami urządzeń i godzinami, widoczność w wyszukiwarce zabiegów miasta, do 20 zapytań w okresie, powiadomienie mailem o każdym zapytaniu, 2 konta użytkowników.
- Studio, 399 zł netto miesięcznie (199 zł miesięcznie przy rozliczeniu rocznym, 2 388 zł za rok): wszystko z planu Gabinet, do 80 zapytań w okresie, wyróżnienie profilu na stronach zabiegów w mieście, karty klientek z pomiarami, raport przed i po w PDF, harmonogram serii z przypomnieniami, statystyki i 6 kont użytkowników.
- Sieć, 990 zł netto miesięcznie (495 zł miesięcznie przy rozliczeniu rocznym, 5 940 zł za rok): wszystko z planu Studio dla maksymalnie 5 lokalizacji (każda kolejna 149 zł netto miesięcznie), do 400 zapytań w okresie łącznie, role i uprawnienia, dziennik zmian, logowanie przez konto firmowe (SSO), raport zapytań i kosztu pozyskania klientki na lokalizację z eksportem CSV, jedna faktura VAT za całą sieć i wsparcie mailowe z odpowiedzią do 4 godzin w dni robocze.
Pełne porównanie planów znajdziesz w cenniku dla gabinetów.
Stały abonament zamiast prowizji od pierwszej wizyty
W modelu prowizyjnym płacisz za każdą nową klientkę, nawet jeśli to jest klientka, która i tak by do Ciebie trafiła. Na przykład w Booksy prowizja za nową klientkę wynosi 45% wartości pierwszej wizyty, do 250 zł. Przy serii zabiegów, która ma kilka wizyt, prowizja rośnie razem z liczbą nowych osób.
Na Sylwetkach koszt jest stały i znany z góry. Plan Studio kosztuje 399 zł netto miesięcznie przy rozliczeniu miesięcznym, czyli tyle, ile wynosi prowizja za niewiele ponad jedną nową klientkę przy górnej stawce 250 zł. Jedna seria endermologii zwraca miesiąc abonamentu. Zamiast liczyć prowizje po każdej wizycie, planujesz grafik urządzenia na podstawie zapytań, które przychodzą w miesiącu.
Karty pomiarów i raport przed i po
W planie Studio każda klientka ma kartę z pomiarami obwodów i masy, którą uzupełniasz przy kolejnych wizytach. Na tej podstawie generujesz raport przed i po w PDF, który klientka dostaje mailem. Raport pokazuje zmiany w pomiarach, a nie obietnice, więc nie musisz niczego gwarantować, żeby klientka widziała postęp.
Harmonogram serii i przypomnienia mailowe o kolejnym zabiegu ograniczają odwoływanie wizyt w trakcie serii. Statystyki pokazują wyświetlenia profilu oraz zapytania według zabiegu i źródła, więc widzisz, które zabiegi sprzedają się najlepiej w Twoim mieście.
Dla właścicielki sieci i dyrektorki operacyjnej
Koszt pozyskania klientki w planie Sieć jest stały: 990 zł netto miesięcznie przy rozliczeniu miesięcznym za maksymalnie 5 lokalizacji, w modelu prowizyjnym płaci się do 250 zł za każdą nową klientkę osobno. Im więcej lokalizacji i nowych klientek, tym większa różnica.
- raport zapytań i kosztu pozyskania klientki na lokalizację, z eksportem CSV
- role i uprawnienia dla właścicielki, kierowniczki lokalizacji i specjalistki
- dziennik zmian w koncie
- logowanie przez konto firmowe (SSO)
- jedna faktura VAT za całą sieć, płatność przelewem
- czas odpowiedzi wsparcia mailowego do 4 godzin w dni robocze
Zasady ochrony danych opisuje strona dane klientek gabinetu. Zasady planów opisuje regulamin.
Skrócony cennik
- Gabinet od 99 zł netto miesięcznie przy rozliczeniu rocznym, 199 zł przy miesięcznym
- Studio od 199 zł netto miesięcznie przy rozliczeniu rocznym, 399 zł przy miesięcznym
- Sieć od 495 zł netto miesięcznie przy rozliczeniu rocznym, 990 zł przy miesięcznym
- do każdej ceny dolicz 23% VAT
Jak zacząć w trzech krokach
- Załóż konto gabinetu: podaj e-mail, hasło, nazwę gabinetu, miasto i plan, a potem wpisz kod z wiadomości.
- Uzupełnij cennik zabiegów, urządzenia i godziny pracy w profilu.
- Odpowiadaj na zapytania klientek z panelu gabinetu, a po wizytach prowadź karty pomiarów w planie Studio.
Jak to wygląda z perspektywy klientki, opisuje strona zabiegi modelujące sylwetkę.
Przy abonamencie płacisz stałą kwotę za okres rozliczeniowy, a przy prowizji kwotę zależną od wartości pierwszej wizyty każdej nowej klientki, do 250 zł.
Limit to liczba zapytań w okresie rozliczeniowym, równa zużyciu w tym okresie. Usunięcie zapytania nie przywraca limitu, a niewykorzystana część nie przechodzi na kolejny okres.
Tak. Napisz na [email protected], a zmianę uruchomimy od kolejnego okresu rozliczeniowego, przy wyższym planie także od razu po rozliczeniu różnicy.
Tak, za każdy okres rozliczeniowy wystawiamy fakturę VAT, a w planie Sieć jedną fakturę za całą sieć.
Tak. Gabinety korzystają z planów płatnych, a klientki korzystają z serwisu bezpłatnie. Zwrotów opłaconego abonamentu nie przewidujemy.
Nie. Konto zakładasz samodzielnie, a kolejne kroki uruchomienia profilu wysyłamy na adres e-mail konta.